Nidmi Mascotas es una comunidad online para el cuidado de mascotas en casa y otros servicios para mascotas. Ponemos en contacto a los Cuidadores (personas que están buscando trabajo cuidando de mascotas de otras personas) con Propietarios (personas que buscan tener sus mascotas atendidos mientras están fuera o durante un determinado periodo de tiempo). Proporcionamos soluciones de pago seguras y atención personalizada.

Como Cuidador, el proceso para inscribirse es simple:

Debes crear un perfil con información sobre tus servicios, el lugar donde cuidarás a las mascotas y tu experiencia en el cuidado de mascotas, perros y gatos. Tú estableces tus propias tarifas, controlas tu horario, y decides qué reservas aceptas y qué mascotas quieres cuidar.

Nosotros invertimos en marketing pensando en tus futuros clientes (propietarios de mascotas, a los cuales nos referimos como propietarios y nos referimos a sus mascotas como tus invitados) para que puedan encontrar tu perfil y existan nuevas reservas de forma diaria dentro de Nidmi.

Los propietarios, tus clientes, programan y reservan online de acuerdo a los servicios que has indicado y tu disponibilidad, confirmando la reserva a través del pago con su tarjeta de crédito.

Nidmi te cobrará una tarifa de servicio del 15% de la cantidad que acuerdes con cada propietario y te enviamos el saldo resultante por transferencia un día hábil después de que hayas completado el servicio. Esto es, si tu servicio es por ejemplo cuidar de un caniche, durante un viernes y sábado y por este servicio vas a cobrar al propietario $120, el lunes nosotros haremos una transferencia de $102 a la cuenta que nos hayas indicado en tu perfil de usuario de Nidmi.

Nuestra cuota de servicio es del 15% de la cantidad que cobras al propietario. Creemos que es un gran precio para toda la comercialización y los servicios que ofrecemos! Piensa que mensualmente gastamos grandes cantidades de dinero en atraer nuevas familias hasta Nidmi, además como cuidador de la comunidad Nidmi-Mascotas, ofrecemos soporte para usted y sus clientes, y una experiencia a través de nuestra Web con un proceso seguro para llegar a conocerlos y te aseguramos el cobro de los servicios que vas a prestar.

Durante épocas de vacaciones o fechas puntuales entendemos que puedes querer cobrar una tarifa más alta. Es posible que temporalmente o permanentemente, modifiques el precio de sus servicios a través de la pestaña "Editar anuncio".

Pero si decides hacerlo, ten en cuenta que luego debes volver a bajar estos precios para poder atraer más clientes en épocas normales. Esto mejorará las posibilidades de tener nuevas reservas en “temporada baja”.

El día completo en casa de su cuidador cubre un periodo de 24 horas (incluyendo la noche). Esto también incluye paseos, alimentación y un montón de mimos! Cada cuidador incluye información específica de sus cuidados en su perfil, de forma que los propietarios podrán seleccionar servicios adicionales durante la estancia de sus invitados.

Te recomendamos que seas abierto en cuanto al recuento de horas, y si acoges a una mascota invitada una mañana por ejemplo a las 10:00 cuentes la mañana siguiente como el mismo día, aunque su propietario se retrase un poco y no llegue por ejemplo hasta las 12:00, aunque esto debes intentar fijarlo con los propietarios cuando dejen a sus mascotas, sobre todo si hay algunas horas en las que no estarás en casa.

Además los propietarios son responsables de entregarte la comida de tu invitado, así como medicinas, correas y jaulas de transporte, pero es tu responsabilidad alimentar al invitado siguiendo las indicaciones de su propietario.

Si la situación es urgente lo primero siempre es las mascota, por lo que tienes que priorizar el llevarlo lo antes posible a un centro veterinario!

Nidmi Mascotas cobra automáticamente a los propietarios los servicios acordados cuando tú aceptas una reserva, por esto es importante que aceptes las reservas lo antes posible, de esta forma podemos detectar si existe algún problema con el cobro y solucionarlo antes del día del servicio.

Luego Nidmi, a través de Paypal te enviará de forma automática el pago un día hábil después de haber completado tu servicio. El pago se realizará a través de Paypal, por lo que serás notificado vía correo electrónico del pago realizado y para acceder al dinero, deberás usar tu cuenta de PayPal o crear una.

No, todos los pagos deben pasar por Nidmi mascotas. Como cuidador de la comunidad Nidmi, aceptas que todas las transacciones (incluyendo reservas de repetición) con Los huéspedes y Propietarios deben ir a través de nosotros. La mayoría de los otros sitios cobran una tasa de cotización por adelantado. Nosotros sólo ganamos dinero cuando lo haces tú! El no pasar por Nidmi conllevará tu eliminación inmediata del sitio, para siempre y no podrás volver a recibir invitados de Nidmi.

No debemos animar a los propietarios o invitados a entregar propinas en efectivo a los anfitriones. Sin embargo, no tenemos una política en contra. Por favor, recuerda que no puedes aceptar un pago en efectivo por una reserva bajo ninguna circunstancia, ni ampliar los días de estancia sin una nueva reserva a través de Nidmi Mascotas.

Los clientes pueden enviar tres tipos de mensajes: Consultas generales, solicitudes de Nidmi-Meetings, y las solicitudes de reserva. Cada vez que recibes un mensaje de un nuevo o pasado Huésped, te enviaremos una notificación por correo electrónico que te alerta de mensaje. Si has descargado nuestra aplicación para el móvil y has habilitado las notificaciones push, verás la notificación inmediatamente, además podremos contactar contigo desde Nidmi por teléfono, vía SMS o Whatsapp, si fuera necesario y serás capaz de responder a los huéspedes a través de nuestra plataforma.

Una pregunta general es una manera que tienen tus potenciales clientes de contactar contigo y hacer preguntas antes de hacer una reserva. Una vez que recibas un mensaje, podrás responderlo desde tu Home de usuario registrado. Este puede ser también un buen momento para sugerir un Nidmi-Meeting para ver si la mascota es una buena opción para ti y tu hogar. Piensa que los clientes que te envíen una pregunta o mensaje directo lo harán viendo tu perfil, por lo que lo más probable es que se decidan a reservar en función a tu respuesta y al tiempo que tardes en contestar, si tardas mucho en hacerlo lo normal es que reserven a otro cuidador, piénsalo, tu también lo harías si no tienes respuesta.

Las peticiones Nidmi-Meetings permiten a los propietarios de mascotas conocerte en persona y ver si hay una buena sintonía entre tú y su mascota. Aceptar Nidmi-Meetings no es obligatorio para los cuidadores, así que no debes señalar esta opción si no estás dispuesto/a hacerlas.

Los Nidmi-Meeting son un servicio gratuito que debes hacer para darte a conocer y ganar nuevos clientes, no es más que una reunión rápida para conocer a las familias y que puedas conocer también a la mascota que vas a cuidar cuando tengas su reserva, ten en cuenta que durante un Nidmi-meeting no eres responsable de la mascota y no debes hacerte cargo de ella.

Si tú no te sientes cómodo de acoger a tu futuro invitado y a su propietario a tu casa, puedes sugerir una reunión en un parque cercano, cafetería, o en otro lugar público que permita animales domésticos y perros.

Recuerda, si no estás disponible para hacer Nidmi-Meetings o no aceptas estas condiciones no debes incluir esta opción en tu perfil.

Depende del país de residencia del cuidador, pero generalmente la respuesta es sí, por lo que te recomendamos que consultes con un asesor legal o fiscal para que puedas saber cómo debes actuar. Nosotros no podemos facilitarte servicio de asesoría legal ni fiscal a este respecto ya que no somos expertos en el tema, pero tal y como detallamos en nuestros términos de uso y de servicio contamos con que todos los usuarios de la Web actúan de acuerdo a la normativa y regulaciones locales.

Si tienes alguna duda puedes contactar con nuestro equipo por email mascotas.usa@nidmi.com y te atenderemos en todo lo que podamos.

No te recomendamos que compartas tu información de contacto hasta después de aceptar un Nidmi-Meeting o una reserva. Esto es para proteger tu privacidad y mantener la seguridad de tu información personal. Una vez que aceptes una reserva, tu información de contacto de forma automática será compartida con ellos y siempre podrán contactar contigo a través de la mensajería de Nidmi, donde no compartimos tu email.

¡Por supuesto! Tú tienes el control total sobre los perros y mascotas que aceptas. Puedes indicar las preferencias específicas sobre tu anuncio (por ejemplo, "Sólo cuido perros pequeños"), o decidir sobre una base de caso por caso.

Si no estás disponible para cuidar los perros y mascotas en ciertos días, no te olvides que puedes bloquear las fechas en tu calendario.

Proporcionar una experiencia increíble para las mascotas que aceptes y para sus dueños es lo más importante, también para ti pensando en que en el futuro un cliente contento preferirá dejara su perro o mascotas con un cuidador que ya conoce. Por esto es un esfuerzo por crear una mejor experiencia para los dueños de mascotas, limitamos el número máximo de animales domésticos que puede atender un cuidador de forma simultánea, es de tres en tres. Entendemos que algunos cuidadores pueden sentirse cómodos aceptando más de tres perros o mascotas por día, pero tenemos que asegurarnos de que cada mascota y cada perro reciben la atención personalizada que se merecen.

Después de aceptar una reserva, vamos a compartir tu información de contacto con los propietarios de la mascota que vas a cuidar para que pueda ponerse en contacto contigo y organizar los detalles, cuando dejarán a su mascota, cuando pasarán a recogerla… Recuerda a tu invitado que traiga suficiente comida o las medicinas si son necesarias, la correa y la cama del perro o gato, su jaula de transporte… Nuestro objetivo es que las mascotas estén en casa como si fuera la suya.

Nuestras familias de Nidmi preparan planes de viaje alrededor de tu compromiso de servicios que has adquirido al aceptar una reserva, así que nos tomamos muy en serio cancelaciones. Si necesitas hacer una cancelación, por favor, hágalo con la mayor antelación enviando un correo electrónico mascotas.usa@nidmi.com con el asunto cancelación. Cuando llame, ten a mano el nombre del propietario y/o número de reserva a la mano. En ese momento nuestra prioridad será trabajar con el invitado para encontrar otro cuidador tan pronto como sea posible.

Si un invitado cancela su reserva, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible, para que podamos ofrecerles un reembolso en el momento oportuno. Esto también nos permite mantener la política de cancelación que tú has establecido en tus condiciones de reserva.

Si una reserva existente necesita ser modificada, debes ponerte en contacto con nosotros para que podamos hacer los cambios apropiados. Todos los cambios de fecha de reserva o reembolsos parciales deben ser manejados por el servicio de atención de Nidmi para que no existan problemas.

- Flexible: Los huéspedes recibirán un reembolso total si cancelan por lo menos 3 días antes del servicio, y el 50% después. Esta es la política de cancelación por defecto de Nidmi y nuestra política de precios preferida.

- Moderada: Los huéspedes recibirán un reembolso total si cancelan por lo menos 7 días antes del servicio, y el 50% después.

- Estricto: No se aceptan devoluciones. Esta política de precios solo puede ser asignada por el equipo de Nidmi de forma personalizada, ante casos puntuales, ofertas especiales u otras alternativas que justifiquen esta política, como en el caso de las reservas de última hora, con menos de 24h de antelación.

Nuestro equipo se ocupa de todas las cancelaciones y reembolsos, así que, no olvides ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico mascotas.usa@nidmi.com con el asunto cancelación.

Su ranking en los resultados de búsqueda se basa en un algoritmo propio de Nidmi, que evalúa distintos parámetros, entre ellos: las credenciales que has adquirido, la calidad de tu oferta (un montón de buenas fotos y una descripción sólida!), tu calificación de respuestas (porcentaje de respuestas contestadas y velocidad de respuesta de las mismas), el número de comentarios de los clientes (de las reservas confirmadas) y tu proximidad a la ubicación de un Visitante.

Actualizamos regularmente nuestro algoritmo de clasificación con el fin de proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia de búsqueda agradable y darles las mejores opciones para sus necesidades en una sola búsqueda. Los huéspedes también tienen la opción de filtrar los perfiles de los cuidadores por precio, fecha de disponibilidad, presencia de perros y otras mascotas en la casa, tipo de propiedad, zona al aire libre y las habilidades especiales. Por esta razón, asegúrate de mantener tu anuncio actualizado ya que esto determinará tu posición en nuestros listados!

En Nidmi nos esforzamos por ser 100% transparentes con nuestros huéspedes con el fin de proporcionarles la mejor información posible antes de elegir a un cuidador para su mascota. Publicamos todas las opiniones (buenas o malas), a menos que exista una circunstancia atenuante. Si a ti te gustaría hablar sobre una valoración recibida no dudes en contactar con nosotros en mascotas.usa@nidmi.com.

No queremos perderte como cuidador, pero no te daremos ningún problema si quieres cancelar tu cuenta, puedes hacerlo a través de tu perfil o enviando un email a mascotas.usa@nidmi.com con el asunto: "Cancelar cuenta" y nuestro equipo te dará de baja. Recuerda que este proceso no es reversible y al darte de baja se borran todos los datos, incluidas las de las reservas que hayas hecho con Nidmi. Si solo quieres dejar de recibir correos, puedes seleccionar esta opción desde la configuración de tu perfil.

Cualquier persona, profesionales, amantes de los animales, canguros de mascotas y paseadores de perros entre otros, pueden registrarse en Nidmi Mascotas. Pero es muy importante que NO se olvide de seguir todos los pasos para asegurarse de que tienes un gran perfil!

A medida que transcurre el proceso de inscripción, se te guiará en cada sección que requieras información sobre los servicios que vas a ofrecer. Estos incluyen la selección de tus tarifas, escribir una gran descripción de perfil y subir fotos fantásticas. Hemos diseñado el proceso de registro para que puedas ser capaz de completar tu perfil en tan sólo unos minutos. Pero te recomendamos que prestes gran atención en cada paso para conseguir atraer más familias.

Recuerda, una descripción detallada hará más atractivo tu perfil!! También encontrarás que puedes poner varias fotos, te recomendamos que incluyas fotografías del interior de tu casa y patio (o parques cercanos, rutas de senderismo, etc.) así destacarás sobre otros cuidadores de tu área y te será más fácil conseguir nuevas reservas. Si necesitas consejos sobre cómo crear un perfil maravilloso, por favor visita nuestro blog, o comunícate con nosotros.

A medida que transcurre el proceso inicial de registro como cuidador de mascotas, asegúrate de completar cada sección. Asegúrate de añadir un montón de grandes fotos de tu casa, si tienes patio o jardín, así como fotos tuyas cuidando mascotas. Para tu descripción, describa lo que te hace ser un gran cuidador. Esto incluye, pero no está limitado a, tu experiencia, lo que implicaría para la mascota un típico día contigo… Recuerda que la calidad general de tu perfil tendrá el mayor impacto en la decisión de un Invitado para entrar en contacto contigo.

Una vez que tu perfil ha sido aprobado por nuestro equipo de Nidmi, vea nuestra lista de insignias, medallas, méritos y credenciales disponibles y aprende la manera de obtenerlos para hacer más atractivo tu perfil. Estos no sólo añaden credibilidad a su perfil en Nidmi, sino que también ayudan a tener mayor puntuación dentro de la plataforma y aparecer antes en los resultados de búsqueda!

¡Por supuesto! Al completar tu perfil, debes incluir información acerca de las mascotas que tienes en casa, esta información es importante para los propietarios de otras mascotas, primero sabrán que realmente te gustan los animales y los cuidas habitualmente, pero también para muchos propietarios que prefieren que sus mascotas convivan con otras cuando los dejen con cuidadores o si están buscando un lugar donde haya una mascota compatible o no quieren que sus mascotas convivan con otras de la misma raza o distinto sexo.

Una vez que hayas creado tu perfil de cuidador y completado todos los requisitos necesarios, nuestro equipo revisará tu perfil y recibirás un correo electrónico de bienvenida con recomendaciones, en ese momento tu anuncio estará publicado en Nidmi y visible en los resultados de búsqueda en tu área.

Si tu perfil no cumple con los requisitos mínimos de Nidmi, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico cuando revisemos tu perfil para ofrecerte detalles en cuanto a los requisitos que se echa en falta y como puede mejorar tu perfil para poder aceptar reservas a través de Nidmi. Si no estás seguro de cómo completar estos requisitos, ponte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudar!

Su Home es la web principal de Nidmi cuando eres un usuario registrado de Nidmi, puedes visitar tu Home en cualquier momento, solo tienes que iniciar sesión en Nidmi con tu usuario y contraseña. Desde tu Home tienes acceso a tu menú de navegación de Nidmi donde podrás ver todas las opciones que Nidmi tiene para ti y desde donde podrás enviar y recibir mensajes, aceptar y rechazar Reservas, realizar cambios en tu perfil, administrar tu calendario, y actualizar otra información de la cuenta.

Una vez que haya sido aprobado, te recomendamos que te familiarices con el menú de Nidmi y todas las características de la cuenta para que puedas sentirte cómodo con la navegación de nuestra Web y aprovechar todas las características disponibles!

Puedes editar tu anuncio en cualquier momento, independientemente de si tu perfil se ha aprobado. Nada de lo que ingresó durante el proceso es para siempre, así que siéntete libre de actualizar tanto como quieras! Para hacer cambios a tu perfil más atractivo, para modificar tu perfil y tus

- Ingresa a su cuenta Nidmi

- Haz clic en la pestaña "Mis anuncios" desde tu “Home”, y elige “Mejorar anuncio”

- A la izquierda, puede seleccionar y visitar varias secciones de tu perfil que se pueden editar.

- Después de cada actualización en cada sección, haz clic en "Guardar y continuar" para guardar los cambios.

Todos los cambios se guardarán inmediatamente. Por favor, ten en cuenta que nuestro equipo revisa todos los perfiles actualizados diariamente - esto nos ayuda a mantener los estándares de nuestra comunidad.

Usuarios de Móviles: Es posible que no se pueda actualizar tu perfil de cuidador desde todos los dispositivos móviles, pero estamos trabajando para que sea posible.

Es importante responder a todas y cada uno de los mensajes de una manera oportuna, incluso si no estás disponible para el período de tiempo solicitado por un propietario te recomendamos que respondas, así podrás conseguir que te contacten en otro momento, si te están escribiendo es porque tu perfil les interesa. Tu porcentaje de respuestas, compuesto por el porcentaje de mensajes que has respondido y la duración media de tiempo que se necesita para responder a un mensaje, se mostrará en tu perfil y animará a que otros propietarios contacten con usted. Los propietarios de mascotas que están en contacto contigo, lo hacen porque les gusta lo que ven en tu perfil, y están dispuestos a hacer una reserva!

Usuarios Móviles: Mantente en contacto y atento a nuestra Web! En breve podrás descargar nuestra aplicación gratuita para iPhone en la App Store. La aplicación te permitirá recibir notificaciones para todos los nuevos pedidos y mensajes, leer y responder a las preguntas (aceptar o rechazar), y la información de contacto de acceso de invitados y temas de mensajes. Puede incluso utilizarlo para tomar o cargar actualizaciones de fotos para tus invitados! Se recomienda conservar las notificaciones push para asegurarse que no se pierda ninguna comunicación.

¿No vas a estar disponible unos días? ¿Vas de viaje? O ¿tienes compromisos que te impiden cuidar de otras mascotas?, no es problema, tienes la opción de marcar como días no disponibles en tu calendario de Nidmi, o puede ocultar su perfil completamente en los resultados de búsqueda (ambos se pueden encontrar en la pestaña de "Calendario y disponibilidad" de Nidmi). Asegúrese de mantener su disponibilidad actualizada lo máximo posible para que los huéspedes puedan tener una idea exacta de cuando se está (o no está) disponible.

Usuarios de móviles: No se puede actualizar el calendario de la aplicación por el momento, pero estad atentos, estamos trabajando en la implementación de nuevas características para nuestros cuidadores todos los días!

Valoramos mucho a nuestros cuidadores, y estamos aquí para apoyarte y ayudarte en todo lo posible. Tu relación con Nidmi es una sociedad y lo decimos en serio! Nuestra imagen depende de lo bien que cuides a las mascotas y tu imagen depende de lo bien que hagamos nosotros nuestro trabajo. Por esto si necesitas algún consejo o alguna orientación, estamos aquí para ayudarte en todo lo posible. Puedes contactar con nuestro equipo fácilmente a través de mascotas.usa@nidmi.com.